最新版 TeamViewer v15 更新於 2021/9/28
友環為台灣區 TeamViewer 金牌代理商
友環為台灣區 TeamViewer 金牌代理商
全世界都在使用的安全遠端連線和線上會議軟體
TeamViewer將多種應用程式結合為符合成本效益的單一解決方案：
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遠端控制/支援
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會議/簡報
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即時遠端支援：不需要在用戶端進行安裝
遠端維護：隨時存取遠端電腦或伺服器
遠端存取：隨時存取您的資料與應用程式
在家辦公：在家裡存取辦公室電腦
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線上會議：最多25位參與者
簡報：開發您的銷售潛在客戶
訓練課程：在線上管理訓練降低成本
團隊合作：即時線上合作處理文件
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全方位的解決方案
TeamViewer以單一軟體套件提供全方位解決方案，可針對下列各種情況：遠端維護，自動支援、存取無人電腦、在家辦公、簡報、訓練課程與團隊合作。
投資回報速度快
合理的TeamViewer授權費用省下的時間金錢絕對讓您物超所值。對於私人用途使用者則完全免費。
主機安裝免費
對於擁有授權的人，在所有主機上安裝完全免費。只要其中一端擁有授權，就能執行TeamViewer工作階段。使用單一授權就可以服務所有客戶。
最高安全標準
TeamViewer是最安全的遠端維護解決方案。您的連線透過完全加密的資料通道，並使用1024位元RSA金鑰交換與256位元AES工作階段編碼。
輕鬆使用
即使在防火牆後方 您不需要擔心防火牆、封鎖的連接埠或是NAT路由 – TeamViewer保證可以連上遠端電腦。
最佳化的效能
TeamViewer會依照您的網路連線狀態調整到最好的顯示品質和速度。不論是LAN或行動裝置的網路連線都能提供最佳效能。
影片介紹
更新介紹
性能。新的基準。
低帶寬的更好性能 無論您身在何處，都可以連接。
簡化的服務器基礎架構 提高穩定性和正常運行時間
改善連接質量 全局提供更好的連接速度。
針對macOS的最佳性能進行了優化Mojave TeamViewer使用最新的macOS Mojave技術。
生產率。重新定義。
TeamViewer Pilot 使用增強現實技術解決屏幕外的問題。
自定義設備信息 使您可以輕鬆獲得所有相關信息。
高級設備分組 更輕鬆的設備組織和快速參考。
一鍵式腳本執行只需單擊一下即可 執行重複的過程。
增加客戶支持可訪問性 提供更高效的服務以提高客戶滿意度。
可用性。更好。
適用於Windows，Linux和Mac的暗模式 增加焦點，同時減少眼睛疲勞。
新設計 享受更清潔，更高效的TeamViewer體驗。
新的iOS屏幕共享工作流程 現在，iOS遠程支持的第一個解決方案更加出色。
安全。我們的優先。
可信設備管理提供 更多管理選項以實現最佳保護。
德國製造 信託基於最高安全標準。
不需任何配置
立即開始使用TeamViewer。TeamViewer甚至可在防火牆後方運作，並自動偵測所有Proxy配置。
簡單易懂
享受最先進的使用者介面，清楚整齊、具觸控功能且操作簡便快速。
高效能表現
智慧連接設定和路由、頻寬的高效使用、快速資料傳輸、高達 60 fps 的遠端會議幀率、硬體加速以及自動品質調整，確保了優化的用戶體驗。
高安全性
TeamViewer採用RSA 2048公開／私密金鑰交換、AES（256位元）工作階段端點至端點加密、單次存取隨機密碼、選擇性雙因素驗證以及透過信任裝置與黑名單和白名單進行存取控制。
國際性
TeamViewer提供超過30種語言版本並支援國際鍵盤，適合全球各地使用的解決方案。
一般功能
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電腦與聯絡人管理 自動搜尋 整合監控檢察 使用者與裝置管理 設定原則 通道群組 交談 檔案傳輸 |
白板 遠端音訊及視訊 高解析度VoIP 工作階段記錄 超高解析度 終端機伺服器支援 大量部署 整合服務台 |
遠端控制
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直接控制 隨時存取 從你的瀏覽器 多個連線 適合您的工作環境 無圖形化使用者介面的Linux系統 區域網路喚醒 重啟遠端電腦 遠端更新或安裝 遠端列印 TeamViewer 13 |
同步剪貼簿 特殊按鍵 黑色螢幕 多螢幕支援 TeamViewer 13 儲存連線設定 服務佇列 TeamViewer 13 團隊合作 綜合性報告 連線到行動裝置 TeamViewer 13
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會議／簡報
排程功能
事先排程與召集，並為您的會議送出邀請。透過TeamViewer整合Outlook行事曆中的按鈕，直接設定您的線上會議。
管理權限
管理權限區分簡報者、召集人與參與者的權限。在同一個會議中，可以指定與變更不同的簡報者。
有效通訊
透過聊天、VoIP、視訊和電話會議功能互動通訊。個別設置參與者的互動層級。
存取控制
即使沒有參與者仍可開始會議，方便做好最佳準備。使用停止加入功能以提供受邀參與者額外的存取控制。
螢幕共用
隨時共用螢幕畫面，或僅分享特定應用程式的視窗。隨時藉由共用螢幕將聊天或視訊通話擴大為完整的簡報。
視訊通話
在會議中同時與多位參與者進行視訊對話，並可隨時與夥伴共用螢幕畫面。
一鍵執行
只要按一下即可開啟會議、交談、視訊通話與電話會議，方便又快速
模組
無需安裝
QuickSupport（遠端支援）與QuickJoin（會議參與）不需安裝即可使用，也不需要管理員權限。
自動存取
安裝 TeamViewer Host，實現對無人值守電腦/伺服器的永久存取，或使用適用於 Android 的 TeamViewer Host 存取智慧手機、銷售點裝置或公共顯示等 Android 裝置，以及實現電池和資料高效使用的 Eco Mode。
自訂模組
建立專屬您公司的QuickSupport、QuickJoin與Host模組，可依需求設定並供您的客戶使用。
緊急求助按鈕
直接在客戶的桌面上加入包含公司名稱的圖示或簡易通話功能，讓您的客戶不費吹灰之力便可得到支援。
整合功能
API
使用API將TeamViewer整合至您的應用程式（例如：服務台或CRM）。新增如：存取電腦與聯絡人、報告、使用者管理、原則部署與工作階段管理等功能。
iOS/Android螢幕共用SDK
使用iOS/Android螢幕共用SDK，將TeamViewer整合至您的行動App。協助App使用者解決問題。
在網路環境使用TeamViewer交談
利用TeamViewer聊天小工具，在CRM或服務台解決方案這類內部網路工具中加入功能完整、網頁式的聊天功能。
服務台整合
焦點清晰
無論何種請求，您都能關注於您的票證內容。自動隱藏不相關資訊。可突出顯示票證對話中的相關文本段落。
電子郵件用戶端整合
將 Outlook 或 Gmail 轉為服務台。利用完整的服務台功能解答直接來自電子郵件應用程式的傳入票證。無需手動維持兩個系統。
多層支援
從您的支援票證內直接與您的客戶相連。透過聊天，或啟動遠端控制會議提供支援。即使客戶沒有安裝 TeamViewer，也可以使用。
主題
透過將票證按主題分類來組織您的收件箱。打開一個主題即列出所有與該主題相關的票證。輕鬆量化和測量常見問題或當前相關的支援問題，並使用它們提供快速的服務。
衝突檢測
查看您收件箱中的票證是否正由一位同事答覆。衝突檢測可輕鬆提高回應時間，並避免對同一個詢問傳出雙重答覆。
批量操作
一次更新大量票證。透過一次操作進行優先化、分類、答覆和關閉票證，並定義要使用批量操作的票證。
報價
將前一張票證的報價嵌入當前的客戶答覆中。在票證之間來回轉換時，先前編輯的文本將保留在當前票證中，並可以進行處理和發送。
僅有Premium與Corporate授權客戶擁有的套件：
僅有Corporate授權客戶擁有的套件：
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單用戶
Business |
多用戶
Premium |
團隊用戶
Corporate |
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| 單一使用者，單個工作階段 | 多個座位，1 個遠端工作階段 | 多個使用者，三個工作階段 | |
| 一個授權使用者 一次可啟動一個裝置 連線工作階段 |
包括 15 個授權使用者， 允許 1 個使用者 一次開啟 1 個遠端工作階段 |
包括 30 個授權使用者， 允許 3 個使用者 同時開啟 1 個遠端工作階段 |
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遠端存取 & 控制電腦
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安全的無人看管存取
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在任一印表機上為
Mac & Windows 進行遠端列印 |
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檔案共用
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| 管理裝置 | 多達 200 台裝置 | 多達 300 台裝置 | 多達 500 台裝置 |
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授權使用者
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1 |
15
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30
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| 會議參與人數 | 10 | 10 | 10 |
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跨平台存取
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| 自訂裝置資訊 | ● | ● | |
| 使用者存取報告 | ● | ● | |
| 一次可開啟多個工作階段（通道） | 包括 1 個通道 （達 5 個外掛程式） |
包括 3 個通道 （達 10 個外掛程式） |
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大量部署
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裝置存取報告
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預置的軟體整合
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| 透過電話提供技術支援 | ● | ● | ● |
| TeamViewer 網路客戶 | ● | ● | |
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可用外掛程式
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| TeamViewer Remote Management |
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| 行動裝置支援 | ● | ● | ● |
| servicecamp | ● | ● | ● |
| TeamViewer Pilot | ● | ● | ● |
| 額外的併發使用者 |
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(*) 擁有Business授權，您可以將您的帳戶啟動在最多3台設備上（如電腦、伺服器或行動裝置）
此處敘述的所有功能適用於 Windows 版本。如需其他作業系統的確切功能，請參閱Mac / Linux / iOS / Android / Windows Phone 8 / BlackBerry 的相關測試版本。
持續追蹤IT生活中重要事項！
*ITbrain已整合於最新版TeamViewer中
完美整合TeamViewer產品體驗的ITbrain遠端監控與資產追蹤解決方案。設定如磁碟狀況、防毒軟體與線上狀態等檢查以持續追蹤您的系統。還可輕鬆建立資產的清查報告。
透過雲端式TeamViewer Management Console (為TeamViewer Premium與Corporate授權的專屬功能) 監控與追蹤您的裝置，從TeamViewer用戶端查看通知或接收警示電子郵件。
- 簡易的設定與管理
- 即時警示
- 主動式故障排除
ITbrain的雲端服務包含監控檢查、資產追蹤與其他功能。
ITbrain功能
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遠端監控
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輕鬆使用ITbrain™監控您的裝置。檢查裝置的線上狀態、磁碟狀況、CPU使用率與記憶體使用量等等。
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警示報告
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接收檢查失敗警示。從接收到的警示建立自訂報告。
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電子郵件通知
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設定各種檢查的電子郵件通知。可以個別設定郵件收件人。
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資產追蹤
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使用ITbrain™追蹤您的資產，包括裝置的軟硬體。
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警示報告
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建立裝置與已安裝元件的自訂報告。
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ITbrain檢查
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檢查線上狀態
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了解您的設備何時離線，並確認其在線狀態，讓您高枕無憂。您甚至可以查看設備最後上線的時間。
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檢查磁碟狀況
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磁碟出現S.M.A.R.T.錯誤時接收通知。
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檢查記憶體使用量
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設定記憶體閾值，低於閾值時接收通知。
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檢查CPU使用率
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設定CPU使用率閾值，超過閾值時接收通知。
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檢查處理程序
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當特定的處理程序已執行或未執行時接收警示。
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檢查Windows服務
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當特定的Windows服務停止執行時接收通知。
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檢查事件紀錄
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當在事件紀錄中找到特定事件時接收通知。
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檢查磁碟空間
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當裝置可用空間低於特定百分比時接收通知。
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檢查Windows更新
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當Windows 更新關閉時發出通知。
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檢查防毒軟體
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當未安裝防毒軟體或防毒軟體過期時接收通知。
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檢查Windows防火牆
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當Windows防火牆關閉時接收通知。
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影片介紹
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Windows |
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Mac OS |
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Linux |
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Android |
For Samsung devices: Knox must be activated. You will be prompted for this in the app. |
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iOS |
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Chrome OS |
TeamViewer QuickSupport和Host可通過我們的Android應用程序使用，自2019年以來啟動的所有Chrome操作系統設備以及2019年之前啟動的某些Chrome操作系統設備均支持TeamViewer QuickSupport和Host。2019年之前啟動的Chrome OS設備列表，支持運行Android應用程序，可以在Google網站上找到。 另請注意，QuickSupport和Host應用僅在Chrome操作系統上提供屏幕共享。無法對Chrome操作系統進行完全遠程控制。
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